上周在小区超市买鸡蛋时,听到两位店员在讨论会员推荐活动:"这个月拉了30个新客户,但总觉得哪里不对劲..."这让我想起企业常做的老带新活动——热闹开场容易,真正评估效果却是门技术活。
一、数据会说真话
就像炒菜要看火候,评估活动首先要看核心指标。去年我们帮母婴品牌做活动复盘时发现,单纯看新增用户数会漏掉关键信息。
参与率:50位老用户中实际推荐人数
转化率:被推荐用户的实际购买比例
留存率:三个月后新用户是否还在消费
指标
活动A
活动B
数据来源...