商场活动策划中的服务标准：让顾客从“路过”变成“留下” 游戏攻略 2025-04-27 04:11:56 2 八月某个周末，我在某商场亲子活动现场看到有趣一幕：工作人员蹲着身子与小朋友平视交流，随身包里装着备用创可贴和消毒湿巾。这种藏在细节里的服务标准，正是活动成功的关键。 一、服务流程的三重关卡 1. 筹备期的"显微镜"工作法 某省会城市万象城的周年庆方案里藏着这样的规定：活动前72小时要完成5类场景预演：... 阅读全文
