药品摆放对顾客购买行为的影响分析
药品摆放的“小心机”:顾客为什么总忍不住多买两盒?
上周三中午,社区药房的李阿姨发现个怪现象:刚补货的维生素C片明明放在第三层货架,下午盘点时却跑到收银台旁边的展示架上了。还没等她问,新来的实习生小王挠着头解释:"我看抖音上说这样摆能多卖货..."
货架上的黄金分割线
根据《中国零售药店陈列指南》数据,顾客视线集中在离地80-150厘米区域,这个"黄金层"的商品动销率比其他区域高出42%。某连锁药店把儿童钙片从底层移到黄金层后,月销售额从1.2万激增至3.8万。
陈列高度 | 月均销售额 | 顾客停留时间 |
150cm以上 | ¥8,200 | 1.2秒 |
80-150cm | ¥35,000 | 4.7秒 |
80cm以下 | ¥12,500 | 2.1秒 |
收银台的甜蜜陷阱
我家楼下药房最近在收银台摆了三种规格的创可贴:
- 10片装(原价9.9,现价8.5)
- 30片家庭装(送迷你碘伏棉签)
- 5片便携装(挂在收银机旁边)
药剂师老张说,自从改成这种摆法,创可贴的连带购买率提升了27%,特别是年轻妈妈们总顺手拿个便携装塞包里。
感冒药旁边的神秘邻居
北京某三甲医院药房做过实验:把体温计放在感冒药专区后,体温计销量当月增长63%。更妙的是,有人在维生素专区旁摆放消毒湿巾,三个月内湿巾复购率翻了两番。
主商品 | 关联商品 | 销售额提升 |
肠胃药 | 益生菌 | +38% |
降压药 | 电子血压计 | +52% |
儿童退烧药 | 物理降温贴 | +41% |
季节限定版货架
杭州某连锁药店有个不成文规定:每年清明前后,货架C位必须让给抗过敏药。去年他们搞了个"花粉季防护套装",把氯雷他定、鼻腔喷雾和护目镜打包陈列,结果套装销量比单品总和还多赚15%的利润。
包装颜色的心理暗示
天津某药企做过A/B测试:把同款安神助眠药从蓝色包装换成淡紫色后,即便贵3块钱,月销量反而增长19%。药学部主任在《医药包装设计》论文里提到,紫色系能让83%的受访者联想到"舒缓放松"。
- 红色包装:促进心脑血管类药物销售
- 绿色包装:提升肠胃药的购买意愿
- 橙色包装:儿童药品点击率提高33%
老年人的购物路线图
社区药店王老板最近把血压仪体验区挪到了慢病药柜旁边,还贴心准备了老花镜和放大镜。他说现在老人家买完降压药,十有八九会坐下来量个血压,临走时经常带瓶鱼油或钙片。
春熙路那家24小时药房更有意思,晚上十点后会把解酒药和暖宝宝摆在显眼处。值班的小刘说,经常有年轻人跌跌撞撞进来找解酒药,结果顺手拿个暖宝宝贴在胃部,第二天又来买同款送朋友。
隔壁水果店老板娘最近也学坏了,在收银台旁边摆了个小药架,放着健胃消食片和口腔溃疡贴。她说现在客人买完榴莲总要带盒消食片,生意好时一天能卖二十多盒。
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