活动目录迁移时，供应商怎么挑才不会踩坑？

上周老张在公司茶水间叹气，说他们部门迁移活动目录选错了服务商，现在系统三天两头抽风。这事儿让我想起家里装修，找错施工队比不装修还闹心。选供应商这事儿，就跟挑装修公司一个道理——得把验收标准列清楚，合同条款抠明白。

一、摸清自家底细再出门

去年帮物流公司做迁移时，他们的IT主管拿着三年前的需求清单来找我们。结果发现现有的Exchange服务器版本太旧，原本的方案根本跑不起来。建议大家先做好这三件事：

• 清点现有资产：服务器数量就像家里要搬的家具，少算个衣柜就装不下衣服
• 梳理业务依赖关系：财务部的权限设置可比前台复杂多了
• 记录特殊配置：就像记住阳台瓷砖的花色，差一点都影响整体效果

1.1 功能需求对照表

必备功能	微软方案	第三方方案
跨林迁移	原生支持	需额外插件
权限继承	自动映射	手动配置

二、供应商能力暗藏玄机

见过太多公司被"全包服务"的广告忽悠。上个月某电商平台迁移，供应商承诺的7×24小时支持，真出问题时值班工程师居然在考CISP证书。

2.1 服务能力四维评估

• 技术团队：至少要有5个MCSE认证工程师
• 响应速度：关键问题2小时到场不是说着玩的
• 灾备方案：像准备雨伞，晴天用不着，雨天不能少
• 知识转移：别让供应商把操作手册当机密文件

三、报价单里的文字游戏

去年某制造企业的案例很典型，供应商A报价比B低15%，结果后期加收的"环境适配费"直接把总成本抬高了40%。建议大家把费用拆解成这几个部分：

费用类型	合理占比	常见陷阱
软件授权	30%-45%	绑定销售无关模块
人工服务	40%-50%	按小时计价的隐藏条款

3.1 砍价实用技巧

跟供应商谈合记得带上运维部的老李。上次他硬是把20万的培训费砍成了免费赠送，秘诀就三条：

• 拿竞争对手的方案压价
• 要求分阶段付款
• 用后续合作机会画饼

四、真实案例见真章

金融行业的王总最近跟我吐槽，说他们选的供应商在测试环境表现完美，到了生产环境就掉链子。后来发现对方用的根本就不是同版本的系统。现在他们要求供应商必须提供：

• 同版本测试报告
• 真实客户访问权限
• 压力测试原始数据

窗外的梧桐叶被风吹得沙沙响，会议室里的迁移方案讨论还在继续。市场部的小刘探头进来问要不要订奶茶，项目经理老陈摆摆手说："等我们把供应商的SLA条款捋清楚再说吧。"